Тарифы на коммунальные услуги и их качество

0

Тарифы на коммунальные услуги растут из года в год, превращаясь в непосильное бремя для многих людей. Часто их качество не соответствует положенным нормам, но даже если из крана течет чуть теплая вода, квитанции продолжают приходить с неизменным постоянством. В то же время по закону за некачественные или не предоставленные в полном объеме услуги ЖКХ собственникам и нанимателям жилья положена компенсация.

Так по нормативам холодная вода должна идти бесперебойно и круглосуточно. Разрешено ее отключение максимум на 8 часов в месяц. А к примеру, если вам отключили воду на сутки, плату за нее должны уменьшить на 3%.

Также неизменным должны быть свойства и состав воды, а если вода из крана идет грязная или имеет неприятный запах — можно за нее не платить до тех пор, пока качество не придет в норму.

Что касается горячей воды, то ее могут отключить не больше, чем на 8 часов в месяц, а при аварии на магистрали — на 24 часа. При этом качество воды должно соответствовать санитарным нормам и правилам, утвержденным главным санитарным врачом. Независимо от системы теплоснабжения, горячая вода должна быть не ниже 50°C и не выше 75°C. Если при замерах температура воды оказалась ниже, то оплачивается она по тарифам холодной. Если у вас вообще отключили горячую воду на плановый ремонт, то плату за нее должны уменьшить на количество дней без горячего водоснабжения.

 

Тарифы на коммунальные услуги

 

Что делать, когда качество услуг ЖКХ не соответствует нормам?

Этап 1. Составить акт в присутствии трех человек, где указать дату, время, температуру воды. Лучше для этих целей пригласить соседей.

Этап 2. Написать заявление на имя балансодержателя: прошу привести показатели горячей воды к норме.

Этап 3. В течение суток коммунальщики должны принять меры, обратиться к «Киевэнерго», Дарницкой ТЭЦ или ведомственным котельным. А к вам должна прийти комиссия из ЖЭКа, которая проведет замеры температуры воды

Этап 4. Если спустя сутки температура воды остается ниже нормы, то вам должны насчитать в платежку горячую воду по тарифу холодной. Если вам не пересчитывают квартплату или не решают проблему, то вы можете подать в суд.

Высокие тарифы на коммунальные услуги заставляют нас внимательнее читать платежки и бережнее относиться к собственным деньгам. Поэтому жалуйтесь и вызывайте комиссию из ЖЭКа почаще, тогда коммунальщики быстрее решат проблему.

Предыдущие новости